Home - Vraag & antwoord -
Inloggen thuis
Om thuis te kunnen inloggen bij schoolsoftware via Basispoort, heeft de leerling een ‘thuis login code’ nodig. Als de leerkracht aangeeft dat een leerling thuis (verder) moet kunnen werken, geeft deze de leerling de ‘huis login code 'geprint' mee naar huis. Of mailt de code naar de ouder/verzorger. Het wachtwoord voor thuis is hetzelfde als de leerling op school gebruikt.
Instructie voor de leerling
De leerling logt op school op een andere manier in bij Basispoort dan thuis. Thuis logt de leerling in via https://thuis.basispoort.nl
Klik hier voor de video met uitleg over de manier waarop leerlingen thuis vanuit Basispoort (verder) kunnen werken.
Let op: veel leerlingen gebruiken op school niet Basispoort, maar een aan Basispoort gekoppelde netwerkomgeving. Als een leerling dan huiswerk moet doen, loopt de inlog via zo’n ‘portaal’. Volg in die gevallen de instructie van de school hierover. Bovenstaande uitleg geldt dus niet voor leerlingen die thuis inloggen via de schoolnetwerkomgevingen Cloudwise, ZuluConnect, MijnOnderwijsPortaal, Ratho Portaal, Prowise Go, M365Portal, OnlineKlas, Hively, Miloo, Aerobe of SimpleSignOn.
Instructie voor de leerkracht
Bij de start van het schooljaar is eenmalig een handeling van de leerkracht nodig.
Let op: loggen de leerlingen op school in via een aan Basispoort gekoppelde netwerkomgeving (dus niet rechtstreeks bij Basispoort), dan is deze uitleg niet van toepassing. Volg dan altijd de instructie van de leverancier van de schoolnetwerkomgeving
Klik hier voor de video met uitleg over de manier waarop een groepsleerkracht leerlingen thuis bij Basispoort kan laten inloggen.
Antwoorden op mogelijke vragen
Als het inloggen niet lukt. Probeer dan bijvoorbeeld in te loggen vanuit een andere browser. Afhankelijk welke al gebruikt wordt, met Chrome of Microsoft Edge. Een andere optie is om in te loggen via de Incognito-optie bij Chrome (rechtsboven, bij puntje, ‘nieuw incognito venster’) of bij Edge het inPrivate venster (rechtsboven, bij puntjes, ‘Nieuw InPrivate-venster’).
Verschijnt de mededeling ‘thuis login code’ nodig of ‘wachtwoord’ onbekend? Mogelijk dat de school of uitgeverij van het lesprogramma thuis werken hierin niet toestaat. Heeft u daar als ouder/verzorger een vraag over? Neem dan dan contact op met de leerkracht (niet met Basispoort).
Soms helpt het ook om in de browser de Cookies en Cache te wissen:
Klik hier voor uitleg over het ‘wissen van cookies en de cache’ in Google Chrome
Klik hier voor uitleg over het ‘wissen van cookies en de cache’ in Microsoft Edge
Klik hier voor uitleg over het ‘wissen van cookies en de cache’ in Apple Safari
Basispoort regelt alleen toegang. De school neemt voor vragen over software contact op met uitgeverij. Basispoort weet zelfs niet welke software een leerling gebruikt. Die wordt voor iedere leerling ‘real-time’ opgehaald bij de uitgeverij. En na het inloggen in Basispoort getoond, als er een geldige licentie bij de uitgeverij bestaat. Vragen over de werking van software kunnen alleen beantwoord worden door de leerkracht van je kind(eren). Komt die er niet uit, dan kan deze contact opnemen met de uitgeverij waar de betreffende software gekocht is. NIET met Basispoort dus. Download hier de contactgegevens van de bij Basispoort aangesloten uitgeverijen en leveranciers van schoolnetwerkomgevingen.
Wachtwoord probleem inloggen leerling thuis
Bij gezinnen met meerdere kinderen op dezelfde school, speelt er soms een wachtwoord probleem. Dan moet er dubbel worden ingelogd:
- Ingeven van het mailadres voor thuis (gebruikersnaam) en het zelf aangemaakte wachtwoord.
- Klikken op de naam van een leerling en het invoeren van de pincode die het kind ook op school gebruikt.
Veel browsers vragen dan ‘Wilt u dit wachtwoord opslaan?’ Wordt op ‘Ja’ geklikt, dan ziet de browser bij de volgende keer inloggen in Basispoort de pincode als het wachtwoord. Als bij het invoeren van het ’tweede wachtwoord’ (de 4-cijferige pincode of het wachtwoordplaatje), nadat de browser vraagt ‘wil je dit wachtwoord opslaan?’, op ‘Ja’ wordt geklikt, dan ziet de browser bij de volgende keer inloggen de pincode of het wachtwoordplaatje als het eerste (zelf voor thuis aangemaakte) wachtwoord. Wordt dan bij opnieuw inloggen in Basispoort het wachtwoord ingevoerd, dan verschijnt de melding dat dat niet meer geldig is. Vraag in dat geval een nieuw wachtwoord aan via deze link.
Advies: klik steeds op ‘Nee’ als bij inloggen op Basispoort gevraagd wordt het wachtwoord op te slaan.
Optie is om steeds in te loggen via de Incognito-optie bij Chrome (rechtsboven, puntjes, ‘nieuw incognito venster’).
Klik hier voor het overzicht van alle vragen & antwoorden.
