U zocht naar:
"zelfde"
Dit probleem ontstaat soms bij gezinnen met meerdere kinderen op dezelfde school. Dan moet er dubbel worden ingelogd:
- Ingeven van het mailadres voor thuis (gebruikersnaam) en het zelf aangemaakte wachtwoord.
- Klikken op de naam van een leerling en het invoeren van de pincode die het kind ook op school gebruikt.
Veel browsers vragen dan ‘Wilt u dit wachtwoord opslaan?’ Wordt op ‘Ja’ geklikt, dan ziet de browser bij de volgende keer inloggen in Basispoort de pincode als het wachtwoord. Als bij het invoeren van het ’tweede wachtwoord’ (de 4-cijferige pincode of het wachtwoordplaatje), nadat de browser vraagt ‘wil je dit wachtwoord opslaan?’, op ‘Ja’ wordt geklikt, dan ziet de browser bij de volgende keer inloggen de pincode of het wachtwoordplaatje als het eerste (zelf voor thuis aangemaakte) wachtwoord. Wordt dan bij opnieuw inloggen in Basispoort het wachtwoord ingevoerd, dan verschijnt de melding dat dat niet meer geldig is. Vraag in dat geval een nieuw wachtwoord aan via deze link.
Advies: klik steeds op ‘Nee’ als bij inloggen op Basispoort gevraagd wordt het wachtwoord op te slaan.
Optie is om steeds in te loggen via de Incognito-optie bij Chrome (rechtsboven, puntjes, ‘nieuw incognito venster’).
Lees verderUw antwoord niet gevonden?